Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Chez Rhobella, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et totalement transparente. Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir l'acheminement sécurisé de vos commandes.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes vos commandes sont traitées avec soin dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés). Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi.

2. OPTIONS ET FRAIS DE LIVRAISON

Nous proposons deux modes de livraison adaptés à vos besoins :

  • Livraison Standard (Chronopost) :
    • Tarif : GRATUITE.
    • Délai : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
  • Livraison Express (DHL) :
    • Tarif : 15,00 €.
    • Délai : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

3. SUIVI DE VOTRE COMMANDE

L'expédition officielle de votre commande débute après la réception de votre e-mail de confirmation. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel :

  • Depuis votre compte client sur Rhobella.
  • Via le lien de suivi inclus dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

4. SÉCURITÉ ET VÉRIFICATIONS

Pour garantir la sécurité de vos achats, certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires avant expédition.

  • Signature à la livraison : Pour toute commande d'un montant supérieur à 50 €, une signature sera exigée lors de la remise du colis afin de garantir sa bonne réception.

5. ENGAGEMENT CLIENT

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Dans le cadre de nos expéditions, Rhobella prend en charge l'intégralité des formalités logistiques pour vous garantir une réception sans frais imprévus.

6. CONTACT

Pour toute question relative à l'expédition de votre colis, notre équipe est à votre disposition :